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Reglas y regulaciones de Princess Casino para juegos seguros y protegidos Para mantener el entorno seguro y divertido para todos, todos los usuarios de este servicio de entretenimiento deben seguir reglas estrictas. Cuando un jugador se registra, debe demostrar que está legalmente autorizado a jugar en España. Sólo puedes crear una cuenta si tienes la edad suficiente. Sólo € se utilizan para procesar depósitos y retiros para actividades de transacción. Los límites de retiro, los montos mínimos de depósito y los plazos de procesamiento se indican de forma transparente en la sección de pago, adaptados a las preferencias Español. Para una transparencia total, los saldos de las cuentas siempre están disponibles en €. Antes de aprobar cualquier transacción financiera, cada usuario deberá acreditar su identidad con documentos válidos. Se siguen todas las leyes de España sobre privacidad y confidencialidad de los datos del usuario. Para ayudar a los clientes a mantenerse saludables, pueden establecer límites personales sobre cuánto pueden depositar y cuánto pueden durar sus sesiones. La ayuda está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sigue las mejores prácticas en el área. Regístrate hoy para divertirte en un entorno seguro y controlado.
Todos los usuarios Español que quieran crear una cuenta deben proporcionar información personal correcta, como su nombre legal, dirección actual, dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. Las personas que tengan al menos 18 años, o más si lo exige la ley España, son las únicas que pueden venir. Si proporciona información falsa, será baneado permanentemente y perderá cualquier € que tenga. Los servicios de verificación de identidad de terceros verifican todos los datos del usuario durante el proceso de registro. Debe estar listo para mostrar una identificación con fotografía clara, como un pasaporte emitido por el gobierno o una identificación nacional, prueba de su dirección actual (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario fechado en los últimos tres meses) y, en algunos casos, una imagen del método de pago para demostrar la propiedad. Las comprobaciones automáticas se realizan de inmediato, pero algunas cuentas deben comprobarse manualmente. Hasta que finalice el proceso, no podrás depositar, jugar ni sacar €. Si continúa sin enviar los documentos correctos o se niega a hacerlo, su cuenta se cerrará. Para seguir las reglas contra el lavado de dinero y los límites de edad, es posible que deba demostrar su identidad nuevamente de vez en cuando, especialmente antes de realizar un retiro importante o cambiar su información personal. Si necesita ayuda, llame al servicio de atención al cliente antes de intentar depositar o retirar €.
Las salvaguardias del juego responsable son importantes para mantener seguros a los jugadores Español y seguir las reglas establecidas por el gobierno. Una variedad de entornos y controles proactivos que siguen los estándares internacionales brindan a las personas el poder de controlar sus acciones y detener comportamientos dañinos.
Los titulares de cuentas pueden establecer límites sobre la cantidad de dinero que pueden depositar y perder cada día, semana o mes. Los clientes pueden gestionar fácilmente sus hábitos de juego cambiando estas configuraciones en su perfil de jugador, que entran en vigor de inmediato. Reducir sus límites entra en vigor de inmediato, pero aumentarlos requiere más tiempo para la seguridad.
Los recordatorios opcionales informarán a los titulares de cuentas después de un período de tiempo determinado para ayudarlos a desarrollar hábitos equilibrados. Puede establecer límites sobre cuánto puede durar una sesión y, cuando se alcance ese límite, los usuarios cerrarán sesión. Estas herramientas permiten controlar periódicamente las sesiones de juego y los descansos.
Durante el juego, las notificaciones emergentes muestran cuánto tiempo ha durado el juego, cuánto dinero está en juego y el saldo de tu €. Puedes irte, mirar el historial de tu cuenta o continuar con cada recordatorio. Esta característica promueve la transparencia con respecto a la actividad personal.
Un cuestionario confidencial está disponible dentro de la sección de juegos responsables, lo que permite a los usuarios evaluar su participación y recibir comentarios personalizados. Si los resultados indican riesgos potenciales, se proporcionan más orientación y contactos de apoyo.
Los titulares de cuentas pueden optar por limitar quién puede ver su perfil mediante el uso de opciones de autoexclusión. Estos incluyen suspensiones temporales (por 24 horas, 7 días o 1 mes) y bloqueos permanentes. Durante este tiempo, no puedes iniciar sesión, realizar depósitos en € ni jugar con dinero real. Al solicitar la autoexclusión, los usuarios no pueden revertir la duración una vez activada.
Todas las solicitudes de autoexclusión se procesan rápidamente y la confirmación se envía por correo electrónico. El servicio de atención al cliente está equipado para guiar a los usuarios a través del proceso y conectarlos con organizaciones independientes para obtener ayuda adicional, en caso de que experimenten dificultades para controlar su actividad. Para las personas Español que buscan asistencia personalizada, las líneas de ayuda locales y los servicios de asesoramiento son accesibles, lo que refleja el compromiso de España’ con la seguridad del usuario. Coloque siempre el control sobre el juego antes de € transacciones o acceso a la cuenta.
Todas las transacciones de dinero de los jugadores Español pasan por fuertes controles de seguridad para garantizar que nadie pueda acceder o cambiar ninguna de las € que se están moviendo. El cifrado TLS avanzado protege cada pago y esto está en línea con los estándares establecidos por las autoridades financieras en España. Los PSP certificados son los únicos que pueden procesar depósitos de €. Puede utilizar tarjetas de crédito o débito, billeteras electrónicas o transferencias bancarias para realizar un depósito, pero todas ellas necesitan autenticación en dos pasos. Antes de confirmar, siempre verá los montos mínimos de depósito. Asegúrese de que su método preferido admita € para evitar tarifas de conversión.
Todos los retiros de efectivo deben pasar por una segunda verificación de identidad utilizando protocolos seguros de Conozca a su cliente (KYC). Los documentos requeridos pueden incluir una identificación con fotografía, confirmación de dirección y prueba del método de pago. Retirar € a través del mismo canal utilizado para el depósito siempre que sea posible, cumpliendo con las leyes contra el lavado de dinero de España. Las solicitudes de pago se revisan manual y automáticamente para detectar irregularidades; la notificación se envía inmediatamente si se necesita una verificación adicional. Los plazos de retiro varían: las billeteras electrónicas generalmente se procesan dentro de las 24 horas, las tarjetas/bancos pueden requerir 1–3 días bancarios después de la aprobación. Las transacciones pendientes o completadas aparecen en el historial del usuario, a las que se puede acceder en cualquier momento a través del panel de la cuenta. Si se detecta actividad sospechosa, el canal de pago podrá suspenderse temporalmente hasta su resolución. Se recomienda a los usuarios que establezcan límites de depósito personal dentro de su panel, lo que ayudará a mantener el control sobre su saldo en €. Si necesita más ayuda, llame a su servicio de atención al cliente local, que está completamente capacitado para manejar problemas de pago en España.
Las personas en España que quieran aprovechar ofertas de bonificación deben leer todos los términos y condiciones antes de hacerlo. Cada paquete de incentivos conlleva condiciones distintas: elegibilidad, pasos de activación, requisitos de renovación, umbrales máximos de conversión y fechas de caducidad. Solo puedes reclamar un bono por cuenta a menos que se indique lo contrario. Si crea varias cuentas para aprovechar los bonos, perderá sus bonos de inmediato y es posible que se le prohíba el acceso al sitio. Los detalles de cada oferta establecen claramente los requisitos de apuesta. Por ejemplo, las recompensas seleccionadas pueden requerir una ejecución de 30 veces tanto del depósito como del bono en € antes de que las ganancias relacionadas se puedan retirar. Las apuestas realizadas en títulos que no están permitidos o que tienen patrones de riesgo muy bajos no ayudan a que las cosas avancen. Si intenta evitar las apuestas establecidas mediante trucos técnicos, colusión o abuso de bonificaciones, perderá sus ganancias y no podrá acceder a las recompensas. El dinero del bono se agota después de un período de tiempo determinado, generalmente de 7 a 14 días después de su activación. Si no usas o liquidas tus recompensas, se eliminarán de tu saldo € y no se volverán a colocar. Puede haber límites máximos de retiro de premios en metálico que provengan de giros gratis o créditos. Se realizan comprobaciones automatizadas y manuales de todas las actividades promocionales para garantizar que sean justas. La moderna tecnología de generación de números aleatorios (RNG) es revisada periódicamente por auditores independientes, lo que proporciona pruebas estadísticas de que el juego es justo. Para mayor transparencia, se mantienen registros completos de toda la actividad de juego. Los jugadores pueden comprobar los resultados de un juego mirando las estadísticas de regreso al jugador (RTP), que se actualizan en tiempo real cuando es posible. Se recomienda encarecidamente a los clientes que consulten la lista actual de juegos elegibles y los términos de bonificación más recientes, ya que pueden cambiar según las promociones de temporada o las reglas Español. Si necesita más ayuda, llame al servicio de atención al cliente en su propio idioma.
La privacidad de los usuarios de Español está protegida por un cifrado de datos avanzado que utiliza TLS 1.3 y medidas de seguridad del lado del servidor que cumplen con los estándares establecidos por España y el RGPD de la UE. Los identificadores personales, incluida la identificación emitida por el gobierno y las credenciales de pago, están protegidos contra el acceso no autorizado, tanto en tránsito como en reposo, a través de sólidos protocolos criptográficos y autenticación multifactor para operadores administrativos.
Para registrarse y mantener su cuenta actualizada, debe proporcionar información verificada como su nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto y documentos de identificación para demostrar su edad y evitar fraudes. Para seguir las reglas contra el lavado de dinero y permitirle depositar o retirar de forma segura €, las operaciones financieras se registran con metadatos rastreables. La siguiente tabla explica que la información personal sólo se conserva durante el tiempo que sea necesaria por razones legales y operativas. Documentos de identidad: Propósito de la categoría de datos Período de retención Verificación y cumplimiento de AML Hasta cinco años después del cierre Cómo ponerse en contacto Notificaciones para su cuenta Duración del tiempo que una cuenta está activa Registros de transacciones Pagos, Auditoría 7 años desde el momento en que se realizó, Actividad de juego Monitoreo de juego limpio durante 36 meses
Los titulares de cuentas pueden administrar sus datos utilizando herramientas de panel de control, que les permiten solicitar una copia de toda la información personal almacenada en un formato portátil. Corregir entradas incorrectas de inmediato Solicitar eliminación parcial o total, sujeto a los requisitos reglamentarios de mantenimiento de registros Restringir el procesamiento de información para marketing directo Todas las solicitudes se procesan mediante verificación segura. Según la ley, es posible que algunos datos no estén disponibles durante las investigaciones de fraude o la resolución de disputas. Si necesita ayuda para comprender sus derechos o cómo utilizar su saldo en €, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales de soporte establecidos al efecto.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
